顾客至上，服务卓有成效！新明珠集团获评2023年度禅城区“十佳”消费维权服务站
3月15日，“激发消费新活力·放心消费在佛山”佛山市2024年3·15国际消费者权益日主题宣传活动顺利举行。佛山市副市长乔羽，佛山市市场监督管理局党组书记、局长陈浩斌等政府领导及相关行业协会、企业代表出席了本次活动。
会上，公布了2023年度禅城区“十佳”消费维权站名单，佛山市禅城区副区长李国强为获奖单位授予荣誉牌匾。冠珠瓷砖（新明珠集团）凭借诚信经营、专业的服务体系，获评2023年度禅城区“十佳”消费维权服务站。
获评2023年度禅城区“十佳”消费维权服务站
匠心品质，顾客至上
消费维权服务卓有成效
对于冠珠瓷砖来说，维护消费者权益不是一句口号，而是一份坚定的承诺与责任。30年来，冠珠瓷砖坚持诚信经营，在产品的研发、生产、销售和服务过程中，始终将消费者权益放在首位。
早在2018年5月，冠珠瓷砖（新明珠集团）便正式设立消费维权服务站，第一时间响应消费者的反馈，协助消费者解决痛点、难点问题。同年，品牌消费维权服务站通过了“放心消费维权服务站示范单位”审核，成为佛山市100个放心消费示范点之一，为建陶行业消费维权建设树立了榜样。
冠珠瓷砖（新明珠集团）消费维权服务站团队
多年以来，品牌消费维权服务站以产品质量为基石，以顾客满意为目标，建立了以“匠心品质，顾客至上”为核心的售后服务体系，卓有成效的消费维权服务得到广泛好评，获得了来自消费者、政府相关部门的肯定。
整体服务，持续升级
为消费者提供无忧交付
以创新为驱动，以服务为核心，致力于为消费者提供超越期待的服务。冠珠瓷砖突破性地在业内建立“金冠服务法则”，推出9大交付流程，从购置、装修、售后等方面出发，想消费者所想，致力于为消费者提供更贴心的服务，更专业的定制式场景体验。
随着纹理精细、性能突出的岩板饰材越来越受到当前消费者的喜爱，冠珠瓷砖针对这项新兴的消费需求，突破性打造冠珠岩板精工交付系统，打通岩板产品从生产、选购、展示、设计、运输到铺贴全链路服务，以构建高品质的交付服务链，让消费者在选择为家居装饰带来更多元、更时尚选择的同时，对于新饰材的应用也无任何后顾之忧。
2023年，冠珠瓷砖创新性推出冠珠华珍系列岩板，为当下大宅消费者和设计师提出了新的大美生活提案。具有优越物化性能的冠珠华珍岩板，通过精密铺贴，缝隙精密度＜0.5mm，不仅让空间更显大气，日常也更利于清洁打理，充分满足大宅消费者对高端空间的要求。
冠珠瓷砖将持续提升服务体系建设，着力提升消费者满意度，全力打造安全放心消费环境，增强广大消费者的获得感、幸福感和安全感，为满足人民日益增长的美好生活需要而不断努力。
（转自：冠珠瓷砖公众号，侵删）
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