简一荣获人民网颁发的2024年“人民匠心服务”案例-陶瓷品牌-陶卫新观察-挖掘推荐新型建筑材料_绿色陶瓷_智能卫浴_洁净洗衣房

12月24日，由人民网主办的2024 人民质量发展论坛暨人民匠心品牌宣传展示活动在北京人民日报社召开。简一大理石瓷砖在众多参评企业中脱颖而出，凭借“数字化成品交付服务”荣获“人民匠心服务”案例，也是建筑陶瓷行业唯一入选案例，表彰简一在行业的服务领域实现了从0到1的创新突破，服务价值行业排名前列。

匠心服务创造价值

“人民匠心品牌宣传展示活动”是由国家级媒体人民网发起的权威评选，主题为“增强品牌发展能力满足人民美好生活”，旨在响应国家高质量发展的号召，培育以技术、标准、品牌、质量、服务等为核心的经济发展新优势，推动中国制造向中国创造转变、中国速度向中国质量转变、中国产品向中国品牌转变。本次评选历经案例征集、案例初筛、网络互动展示、专家研讨等环节层层把关、严格筛选，最终选出各领域具有示范性、代表性、领先性的优秀案例。

“人民匠心服务”重点关注2024年度在服务制造业、农业转型升级或满足居民消费升级需要、推动向专业化发展、创新服务模式、提升服务效率和服务品质、健全服务质量标准、跨界融合化发展等方面表现卓越的服务案例。

此次简一获颁“人民匠心服务”案例，意味着业内专家、行业媒体和广大消费者对简一数字化成品交付服务的高度认可，而这也是简一基于对客户需求的深刻洞察，坚持“把复杂和麻烦留给自己，把简单和美好带给用户”的理念，以科技创新和服务创新为驱动力，提供更加优质服务体验，与客户共建美好家。

行业先行服务创新

瓷砖是半成品，距离消费者想要的美好家还有一长段服务链条需要落地。在服务转型的道路上，简一是陶瓷行业的先行者，自2016年起，简一就开始注重服务能力的建设，同年在全国首推“明码实价”，随后2017年在全国推行“肖氏服务法”。2021年，简一在行业内首推以密缝连纹效果为核心的成品交付服务，打通瓷砖交付链条上长期存在的痛点、堵点；2022年，与中国建筑卫生陶瓷协会合力推动建立行业成品交付标准，投身行业服务化转型的制度性建设；2023年，融合数字化、智能化技术，全面升级成品交付服务，打造300余家数字化成品交付体验馆，打造中国建陶行业服务化、数智化融合发展的标杆。简一成品交付服务实现了从交付产品到交付整体空间解决方案的跨越，对用户而言，成品交付服务有效保障了＜0.5mm密缝连纹效果的落地，实现了“无论铺多少片都像是一整片”的大气效果，1:1真实再现理想中的美好家，同时在装修过程和服务体验上更加省心放心，赢得了用户的认可和口碑。

简一成品交付实景空间案例长沙润府

为了更好提升服务体验，简一成品交服务进行了数字化的升级，进一步解决了消费者对于设计服务、铺贴效果、施工质量、流程监工、售后质保等方面的痛点，覆盖11大服务环节，提炼108项标准固化至品控系统，实现对全国所有工地的实时数据呈现和播报，极大地提升了服务管理水平。

▲简一数字化成品交付服务1v1设计服务，自有金牌瓦工，小程序线上管控和十年质保

通过简一美好家小程序，用户可以掌控瓷砖交付的前、中、后全流程，实现在线云逛工地、实时查看施工进度，全程监管施工环节，还能随时反馈交付过程中的问题并得到及时响应，并且对过程进行评价，确保用户对服务过程满意，结果满意。简一承诺，十年质保、终身服务，解决了消费者对服务质量的后顾之忧，完成了覆盖买前、买中、买后的服务闭环，使用户的服务体验有了一个质的提升，真正实现了服务的可控、可视、可追溯。